Cet article traite de la relation entre le tourisme et l’industrie hôtelière. Cette industrie de l’hôtellerie dans les voyages et le tourisme nécessiterait une étude des divers aspects de l’intégration et de leurs implications entre les secteurs de l’hôtellerie et des voyages et du tourisme.
Tout comme le secteur des voyages et du tourisme, séminaire le secteur de l’hôtellerie est l’une des meilleures industries en croissance au monde. Et il y a un potentiel énorme pour quiconque s’intéresse à cette activité. En 2006 et 2007 en Australie, ce secteur avait généré des revenus d’environ 13,7 milliards de dollars. Le développement économique et la mondialisation au cours des deux dernières décennies ont été largement responsables de la croissance phénoménale de ce secteur. Le secteur de l’hôtellerie répond aux besoins de base des individus tels que l’hébergement, la nourriture, les boissons, etc. Quand une personne voyage pour des vacances, des voyages d’affaires ou des séjours éducatifs, et y reste moins d’un an, on parle de tourisme. Le secteur de l’hôtellerie est l’une des plus petites parties du secteur du tourisme. Certaines entreprises exercent leurs activités dans les secteurs des voyages, du tourisme et de l’hôtellerie. Les clients des deux secteurs étant les mêmes, la croissance d’un secteur à l’autre. L’amélioration du secteur de la technologie et des voyages a également contribué à la croissance des industries du tourisme et de l’hôtellerie. Aujourd’hui, avec le développement de l’industrie du transport aérien, nous pouvons passer d’un pays à l’autre très facilement et cela est également devenu meilleur marché par rapport à il y a quelques années. Cela a été possible grâce à l’amélioration de la technologie. Les gens peuvent réserver leurs billets et planifier leur voyage en ligne via les sites Web. Ils n’ont pas besoin de faire la queue pour réserver leurs billets. Même le processus d’obtention du passeport et du visa est devenu plus facile.
Les clients du secteur des voyages et du tourisme ont besoin d’installations telles que l’hébergement, la nourriture et les boissons, etc. Ces installations sont fournies par des restaurants, des hôtels et des centres de villégiature, qui relèvent tous de l’industrie hôtelière. Il existe une relation directe entre les deux industries. Le secteur hôtelier fournit également des installations de loisirs aux clients du secteur des voyages et du tourisme. Les deux secteurs vont de pair. Les deux industries font partie du secteur des services et dans le secteur des services, le contact humain joue un rôle très important dans la satisfaction du client. Dans le cas où le client est insatisfait du service fourni par un secteur, cela pourrait également affecter l’autre secteur. C’est la raison pour laquelle les entreprises de voyages et de tourisme essaient également d’avoir leurs propres services dans le secteur de l’hôtellerie. De cette façon, ils peuvent contrôler le fonctionnement des deux secteurs. Cela fait partie de la stratégie d’intégration. Nous discuterons en détail de la stratégie d’intégration pour le secteur des voyages et du tourisme. Le secteur hôtelier joue le rôle de fournisseur pour le secteur des voyages et du tourisme.
Le lien entre l’invité et son hôte s’appelle l’hospitalité. Le secteur de l’hôtellerie soutient le secteur des voyages et du tourisme depuis si longtemps. L’expérience client dans le secteur des voyages et du tourisme devient plus facile et plus agréable grâce au secteur de l’hôtellerie. La qualité de service est très importante dans les deux industries. Les clients doivent être traités avec soin et amour dans ce secteur. Les membres du personnel doivent faire très attention lorsqu’ils traitent avec les clients. Cela aidera à fidéliser et à satisfaire le client. Histoire, culture, société